Vergeet niet online te reserveren voor uw kajaktocht op de Semois, dat gaat snel, gemakkelijk en zonder voorafbetaling: Boek uw kajak
HEBT U VRAGEN OVER KAJAKKEN, DE SEMOIS, DE TARIEVEN…?
Om u te helpen, hebben wij alvast een antwoord geformuleerd op heel wat vragen die veel mensen hebben. Mocht u desondanks het antwoord op uw vraag hier niet vinden, neem dan gerust contact met ons op. Wij geven u graag een antwoord.
Kan ik met het openbaar vervoer komen (bus, trein...)?
Onze regio, de Ardennen, wordt helaas niet zo goed bediend door het openbaar vervoer (trein en bus). Naar hier komen met het openbaar vervoer heeft veel weg van een lijdensweg (bijvoorbeeld: 2 uur met de trein + 2 uur met de bus vanuit Brussel). Bovendien rijden er ongeveer 2 bussen per dag. Wij raden u daarom stellig aan om met de auto te komen.
Hoe gaat het in zijn werk?
Eerst komt u tot bij ons: Kayaks La Vanne – Rue Léon Henrard, 10 – 5550 Alle-sur-Semois. Eens u hier bent:
- Kunnen wij u met onze minibus naar Poupehan brengen voor de afvaart Poupehan – Alle van 10 km. U komt aan in Alle, vlak bij de plaats waar uw auto staat.
- Kunt u van bij ons per kajak vertrekken, waarbij u kunt kiezen uit tochten van 7 km (Alle – Vresse), 11 km (Alle – Membre) of 17 km (Alle – Bohan). Zodra u op de bestemming bent aangekomen, kunt u ons bellen. Wij komen u halen en brengen u terug naar uw auto.
Moet ik mijn kajak reserveren?
Het is altijd sterk aanbevolen een kajak te reserveren om onaangename verrassingen te vermijden. Soms moeten we immers zeer veel mensen weigeren omdat al onze kajaks gereserveerd zijn. Dankzij uw reservering kunnen wij u bovendien vlotter bedienen.
Hoelang op voorhand moet ik reserveren?
Wij raden u aan uw kajaks 3 tot 5 dagen van tevoren te reserveren, zeker als u met een groep bent. Opgelet, dit betekent niet dat er geen kajaks beschikbaar zullen zijn als u pas één dag van tevoren reserveert. Het is enkel raadzaam, zodat u zeker bent van het gewenste aantal kajaks. Mocht u op de dag zelf toch verhinderd zijn, kunt u de reservering altijd annuleren, hetzij telefonisch op het nummer 0032 61 50 13 87 (tussen 09.30 en 18.00 u.), hetzij per e-mail.
Hoe kan ik mijn reservering annuleren?
Indien u verhinderd bent, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om uw reservering te annuleren. Dit kan eenvoudig via het telefoonnummer 0032 61 50 13 87 (tussen 09.30 en 18.00 u.) of per e-mail via info@kayakslavanne.be maar laat ons alstublieft zeker iets weten.
Is de Semois gevaarlijk?
Neen, de Semois is een rustige rivier, die voor iedereen toegankelijk is, klein en groot. Het landschap is ongerept want de natuur is beschermd, maar de rivier is zelfs voor beginners ongevaarlijk.
Is er een minimum leeftijd ?
De Semois is niet gevaarlijk, het is zelfs een redelijk kalme rivier.
Wij beschouwen dat de ervaring makkelijker en aangenamer is vanaf 2 jaar maar er bestaan geen officiele regels betreffend de minimum toegestaande leeftijd. We hebben ter plaatse zwemvesten aangepast voor kinderen.
Verkopen jullie tweedehandse kajaks?
Ja, wij hebben nog enkele tweedehandse kajaks te koop. Ze kunnen nog gebruikt worden om te varen en we verkopen ze met lichte peddels.
Kan ik tijdens de kajaktocht picknicken?
Ja, u kunt picknicken tijdens uw kajaktocht. Het Waalse Gewest heeft daarvoor speciaal aanlegplaatsen voorzien. Zij worden langs het traject aangeduid met deze borden: 
Als u zelf geen picknick hebt meegebracht, kunt u in de buurt van elke halte terecht in een klein restaurant, een frituur, een pizzeria…
Neem altijd uw afval mee, om de natuur en de schoonheid van de omgeving te beschermen.
We raden u aan om niet elders te stoppen om te picknicken onder het risico van een proces-verbaal door het Waals Gewest.
Zijn al jullie kajaks comfortmodellen?
Ja, al onze kajaks zijn comfortmodellen met een ruggensteun, zodat u optimaal van uw dagje kajakken kunt genieten.
Hebben jullie ook 3-persoonskajaks?
Ja, wij hebben gezinskano’s voor 2 volwassenen en 1 kind tot 6 jaar.
Wanneer al onze gezinskano’s al gereserveerd zijn, kunnen we in de 2-persoonskajaks een schuimplastic zitje voorzien, voor een kind tot 6 jaar vergezeld van zijn ouders.
.
Hebben jullie ook 4-persoonskajaks?
Neen, u kunt kiezen uit 1- of 2-persoonskajaks (waarin bijkomend nog een kind tot 6 jaar kan plaatsnemen). Het Waalse Gewest verbiedt overigens om met meer dan 3 personen in een bootje te varen.
Vanaf hoe laat kan ik aan de afvaart beginnen?
Wij zijn open vanaf 9.30 u., want vroeger mag er niet op de Semois gevaren worden. Het Waalse Gewest heeft specifieke vaaruren bepaald, waaraan men zich moet houden:
- Van 16 maart tot 15 juni: van 9.30 u. tot 19.00 u.
- Van 16 juni tot 15 oktober: van 9.30 u. tot 20.00 u.
- Van 16 oktober tot au 15 maart: van 9.30 u. tot 17.00 u.
Wanneer moet ik betalen?
De betaling gebeurt voor het begin van de afvaart, contant (bij voorkeur) of per bankkaart.
Op welke manieren kan ik betalen?
U kunt op verschillende manieren betalen :
- Cash (bij voorkeur).
- Met een bankkaart.
Wat is het tarief voor kinderen?
Kinderen tot 6 jaar worden gratis toegelaten. Vanaf 6 jaar geldt hetzelfde tarief voor alle betalende personen. 
Zijn jullie open bij slecht weer?
Ja, wij zijn alle dagen open van 15 maart tot 15 november. Zolang het waterpeil van de Semois kajakken toelaat, kunt u met de kajak vertrekken.
Hoe verloopt het online reserveren?
Wanneer u online reserveert, ontvangt u in eerste instantie een automatische e-mail waarin we de goede ontvangst van uw aanvraag bevestigen (gelieve uw gegevens daarin nog eens te controleren). Daarna bekijken wij persoonlijk uw aanvraag en bevestigen die zo snel mogelijk per e-mail (doorgaans binnen de 24 uur).
Ik heb geen kopie van mijn reserveringsaanvraag ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer de “spam”-folder (ongewenste e-mail) van uw mailbox. Misschien hebt u een fout e-mailadres opgegeven. Vindt u de kopie van uw reserveringsaanvraag nog steeds niet terug, dan kunt u ons een e-mail sturen via info@kayakslavanne.be of telefonisch contact met ons opnemen via het nummer 0032 61 50 13 87 (tussen 9.30 u. en 18 u.)
Zijn er nog bijkomende kosten naast de prijs van de kajak?
Neen, bij ons zijn er geen onaangename verrassingen: alles is in onze prijzen inbegrepen!
- Comfortmodel kajak
- Huur van waterdichte emmers
- Huur van passende zwemvesten
- Vervoer
Wat betekent "gratis vervoer"?
Zodra u bij ons bent aangekomen (Kayaks La Vanne – Rue Léon Henrard, 10 – 5550 Alle-sur-Semois), voeren wij u stroomopwaarts naar Poupehan voor de afvaart Poupehan-Alle, of wij komen u halen na afloop van uw kajaktocht van 7 km (Alle-Vresse), 11 km (Alle-Membre) of 17 km (Alle-Bohan) en brengen u terug naar het vertrekpunt.